Datenschutz

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist:

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an Ramona Paraipan unter info@andiamo-facility.ch.

2. Besuch der Website

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten sowie Browser- und Geräteinformationen. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, dem sicheren Betrieb und der Fehlerbehebung. Die Website wird über Lovable bereitgestellt; für die Auslieferung können Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister eingesetzt werden.

3. Anfragen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, bearbeiten wir Ihre gewählte Dienstleistung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Zusätzlich werden die Herkunft der Anfrage (Seitenadresse mit allfälligen URL-Parametern und verweisende Website, sofern verfügbar), die Gerätekategorie und der Erstellungszeitpunkt gespeichert. Die IP-Adresse wird zur Begrenzung wiederholter Anfragen und zum Schutz vor Missbrauch verarbeitet.

Wir verwenden diese Angaben zur persönlichen Rückmeldung, zur Klärung Ihres Anliegens, zur Erstellung einer Offerte und gegebenenfalls zur Durchführung eines Auftrags. Die Anfragen werden in Lovable Cloud gespeichert. Soweit E-Mail-Benachrichtigungen eingerichtet sind, werden die Anfrage- und Kontaktdaten über den E-Mail-Dienst Resend an uns übermittelt. Bei direkter Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben ebenfalls zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

4. KI-Assistent Kaya

Kaya ist ein freiwillig nutzbarer KI-Assistent. Wenn Sie eine Nachricht senden, werden Ihre Texte und die letzten bis zu 20 Nachrichten der Unterhaltung über den Lovable AI Gateway an das eingesetzte Google-Gemini-Modell übermittelt, um eine Antwort zu erstellen. Die Unterhaltung wird auf der Website im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite gehalten und dort nicht dauerhaft im Browser gespeichert. Dienstleister können für den Betrieb und die Sicherheit technische Protokolle verarbeiten.

Bitte geben Sie keine besonders schützenswerten Personendaten, Zugangsdaten oder Angaben über Dritte ein. Sie können jederzeit ohne Kaya direkt eine Anfrage senden oder uns anrufen. Beim Wechsel zum Anfrageformular wird nur die ermittelte Dienstleistung vorausgewählt; der Chatverlauf wird nicht in die Anfrage übernommen. KI-Antworten sind keine verbindlichen Offerten. Aufträge und Termine werden persönlich bestätigt; Kaya trifft keine verbindlichen automatisierten Entscheidungen über Ihren Auftrag.

5. Google Fonts

Für die Schriftarten Space Grotesk und Manrope lädt diese Website Google Fonts von Google-Servern. Dabei wird eine Verbindung zu Google hergestellt; insbesondere IP-Adresse und technische Browserinformationen können übermittelt werden.

6. Cookies, Nutzungsereignisse und Meta Pixel

Das Anfrageformular und der Kaya-Chat erfassen Nutzungsereignisse wie die Dienstleistungsauswahl vorübergehend im Arbeitsspeicher der Seite. Google Analytics oder Google Tag Manager sind nicht eingebunden.

Zur Messung unserer Werbung setzen wir den Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd. ein. Dabei werden Seitenaufrufe und erfolgreich gesendete Anfragen (ohne Name, E-Mail oder Telefonnummer) zusammen mit technischen Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Cookie-Kennungen an Meta übermittelt, auch in die USA. Zweck ist die Erfolgsmessung und Optimierung unserer Werbeanzeigen. Für Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz, der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich wird der Pixel nur nach Ihrer Zustimmung geladen; Ihre Wahl (Zeitpunkt, Version des Hinweises) speichern wir in Ihrem Browser. Sie können die Zustimmung jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta ↗.

7. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Zugriff auf Ihre Anfrage erhalten die mit der Bearbeitung betrauten Personen sowie die für den jeweiligen Zweck erforderlichen technischen Dienstleister. Bei Hosting, E-Mail, Google-Diensten und KI-Verarbeitung kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz, insbesondere auch in den USA, stattfinden. Das dortige Datenschutzniveau kann vom schweizerischen abweichen. Für Bekanntgaben ins Ausland sind die Voraussetzungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes zu beachten, insbesondere ein angemessenes Datenschutzniveau oder geeignete Garantien, soweit keine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.

8. Aufbewahrung und Sicherheit

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Zweck der Bearbeitung und allfälligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Daten aus einem Auftrag können insbesondere wegen buchführungs- oder steuerrechtlicher Pflichten länger aufzubewahren sein. Die Website sieht keine automatische Löschfrist für gespeicherte Anfragen vor. Bei Fragen zur Aufbewahrung oder für ein Löschbegehren kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Die Übertragung erfolgt über HTTPS. Die gespeicherten Anfragen sind nicht öffentlich abrufbar. Trotz technischer Schutzmassnahmen lässt sich bei der Übermittlung und Speicherung von Daten keine absolute Sicherheit gewährleisten.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts können Sie Auskunft über Ihre Personendaten und deren Bearbeitung sowie die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen. Sie können zudem die Löschung verlangen oder einer Bearbeitung widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere rechtliche Gründe können einer Löschung entgegenstehen. Soweit eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Für die Bearbeitung eines Begehrens kann ein geeigneter Identitätsnachweis erforderlich sein.

Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) ↗ wenden. Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung auf eine Bearbeitung anwendbar ist, gelten ergänzend die dort vorgesehenen Rechte und Rechtsgrundlagen, insbesondere vorvertragliche oder vertragliche Bearbeitung, berechtigte Interessen, gesetzliche Pflichten oder eine Einwilligung.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Datenbearbeitung ändert. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.